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主张保藏!作为跨境电商的你怎么让Listing案牍变得“会说话”

产品描绘最直接的意图,便是转化!

案牍,现在无处不在。逛个街,遛个弯,地铁中,电梯里,招牌传单上,都有案牍,更甭说宽广的互联网了。

但案牍也不是用来展现你的语法有多地道,遣词造句有多么富丽,对自己的产品有多了解,更不仅仅写出来招引眼球的。它意在感染潜在客户的心情,引起客户的爱好,引发客户的共识。但最直接的意图,便是转化。

而转化体现在:

邮件不仅仅被打开了,还被回复了。

原本不知道你们产品,现在了解了,感爱好了。

之前问过价,可是嫌贵,现在乐意从头询价。

看了新品后,诘问细节想下单。

那么痛点和卖点便是营销推行的两大要点,而客户的痛点便是咱们产品的卖点。

但现在的B2B、B2C渠道,同一个产品你会看到千人一面的产品概况描绘,同质化程度严峻。

所以,产品描绘一向是咱们想跟咱们共享的论题,在出售中,产品描绘能够说是仅次于标题的重要内容。

在写Listing产品描绘前,要做好产品定位:

Who:产品的首要消费集体是谁?根本的人口资料计算、或许的人格特质、爱好等。

What:产品是什么?巨细、功用、特色、特征、与竞争对手的不同、仍是仅有的等。

Where:产品运用场合、有何共同、风趣的运用方法或用处等。

When:产品的运用机遇、野外游览、时节购物、一般日子所需等。

Why:为什么要买你的产品?为什么要用你的产品?你的产品怎么使它们的日子更夸姣?你为顾客处理了哪些问题?产品有什么特别或是风趣的当地?

How:你的产品怎么运用?

清楚这些问题之后,咱们能愈加清晰自家的产品与方针用户。在把故事融入产品描绘时,咱们要清楚自己想要传达的情感和概念,以此为基准做产品描绘提高。

讲故事的重要性:

美国有句谚语:Tell me a fact and I’ll learn. Tell me the truth and I’ll believe. But tell me a story and it will live in my heart forever

怎么解?看下面的比方:

表达时:

现实:我喜欢你

真理:爱情是夸姣的

故事:春风十里,不如你!

卖袜子时:

现实:质量好,耐穿!

真理:御寒保暖吸汗

故事:不要只管肚子吃甘旨,脚也要享用甘旨的汉堡!

Features tell,but benefits sell。

产品特征只起描绘作用,而好处则能够让你卖出产品。

事例剖析01.手机壳

This phone case is made with layers of carbon fibers. It is shatter-resistant.(这手机壳原料是碳纤维,很耐摔。)

这是产品特征。那又怎样呢?

转化成:

With this case, your phone could survive from any fall.(挑选这个手机壳,你就再也不必忧虑手机被摔了)

这便是好处!

描绘产品时,不要直接把庸俗单调又难明的产品特征介绍给客户。要站在客户的视点,把产品特征转化成产品带来的实践好处,这样才干感动客户。

02.Everlane(时尚产品和配饰零售商)

Everlane产品描绘十分契合其品牌风格,时尚而不失高雅。

检查Everlane的产品描绘,你会发现该品牌常常运用“All. Damn. Day”、“take your usual size”这类十分轻松的日常谈天的词汇,营建出了一种和蔼可亲的亲切感。

你需求了解自己的方针客户的日常用语,比方留心方针客户在产品review中、在论坛中常常运用的词汇,将这些词总结出来,再运用到产品描绘中,这样你的产品描绘对你的方针顾客会有一种天然的招引力。

03.Patagonia(野外用品品牌)

Patagonia花了几年的时刻来发明起品牌形象,树立品牌知名度,他们的每个产品描绘都经过稳重的规划和考虑,十分值得参阅。如图所示:

你会发现,Patagonia的产品描绘中含有许多野外职业术语,这是许多电商企业所逃避的,由于他们忧虑过于深邃的专业术语会吓跑客户。

但关于Patagonia这样的小众职业的公司来说,职业术语的运用反而协助他们招引了更多的顾客,由于“burliest”(健壮的)、“ long days on the wall”这类与实践运用相关的专业描绘,靠近顾客的日子,能让顾客感触到Patagonia的诚心,乐意去信这一个品牌,并购买他们的产品。

04.Dewalt(五金、东西及配件零售商)

好的产品描绘常常具有这么一个特色,能够杰出产品的细节差异。一些电商卖家在编撰产品描绘时,常常疏忽产品之间的纤细差异,以为过分琐碎,但是便是这些琐碎之处决议了顾客是否购买你的产品。

DeWalt便是这么招引顾客的,如图所示:

描绘是这么写的:“vibration absorbing grip to improve user comfort” and is a light 14oz “for a fast swing and reduced fatigue”.

直接指明锤子的分量和避震作用,着重了锤子的运用舒适度,而这正是许多顾客所关怀的。

05.Dollar Shave Club (美容美发产品)

诙谐的产品描绘往往能降低人们对广告的冲突心思,然后促进购买。

Dollar Shave Club多年来一向采纳诙谐诙谐的方法,来推销他们的剃须刀。

如下图所示,Dollar Shave Club的产品描绘中用了这两个短语“the final frontier”、“ like a personal assistant for your face”,用十分奇妙的方法来暗示顾客这是他们需求的仅有一把剃须刀,“私家助理”的比方十分诙谐。

即便在传达与产品功用相关的信息时,Dollar Shave Club也没有忘掉制作诙谐气氛:

许多电商企业都会向顾客着重其产品没有进行动物试验,来剥取好感,但描绘十分平铺直叙,便是一句 “not tested on animals(没有在动物身上试验)”。

但这不是Dollar Shave Club的风格,他们是这么说的“Tested on interns, not animals(在实习生身上做测验,而不是动物),”令人不由捧腹大笑,形象深入。

诙谐具有极大的感染力,不仅能协助人们记住你的产品,还能帮你卸下顾客的戒心,更简单做出购买决议。

06.Wayfair(家具及家具用品零售商)

Wayfair是全球最大的在线家居用品零售商之一,具有3800多名职工和3600万活泼用户。他们之所以如此成功,部分原因在于他们的产品描绘能够经过讲故事的方法激起客户的幻想力,让顾客感触具有其产品的幸福感。

如上图的吊灯,Wayfair并没有一开始就描绘产品的标准、特征等,而是用“Greet guests with a warm and welcoming glow(用温暖火热的灯火迎候你的客人)”这类场景描绘式的言语来激起客户的幻想。

在这方面你能够多学习一些感官动词的运用,这会让你的产品描绘愈加生动。

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